Reportes de anomalías
Los reportes resumen las anomalías para decidir dónde atacar: qué falla más, cuánto cuesta, si las etapas se cumplen a tiempo, qué anomalías llevan más días abiertas y qué problemas se repiten. Se calculan al momento de consultarlos, con las anomalías de tu ámbito.
Quién puede: con el permiso "Consultar anomalías". En el menú, Anomalías → Reportes.
Arriba se eligen los filtros que usan todas las pestañas:
Filtro | Qué hace |
|---|---|
Periodo | Rango de días de producción de la detección, de hasta un año. Por omisión, los últimos 90 días. |
Sitio | Un sitio, o vacío para todos. |
Las anomalías canceladas no cuentan en ningún reporte.
Pareto
Cuántas anomalías hay por grupo, de la que más tiene a la que menos, con una gráfica de barras de las primeras 15 y una tabla con Anomalías, %, Acumulado y Costo de cada grupo. Elige el grupo arriba de la gráfica: Defecto, Tipo, Severidad, Causa raíz, Parte, Proveedor o Área.
Con Causa raíz, una anomalía cuenta en cada categoría de sus causas raíz comprobadas (las marcadas como raíz en el Ishikawa), con su costo completo; las que no tienen causa raíz salen como "Sin causa raíz".
Costos
El costo de la no calidad del periodo: el Total, una gráfica de barras apiladas por mes y categoría de costo, y dos tablas, por Categoría y por Parte (las 15 con más costo), con cuántas anomalías y qué monto.
Etapas
El cumplimiento de los plazos de cada etapa. Arriba, el porcentaje a tiempo contra la fecha original; abajo, una fila por etapa y el total. La fila Cierre es el plazo de cierre de la anomalía.
Columna | Qué cuenta |
|---|---|
Aplican | Anomalías cuyo tipo usa la etapa. |
Cumplidas | Las que ya cerraron la etapa. |
A tiempo (original) | Cumplidas a más tardar en la fecha original, antes de cualquier extensión. |
A tiempo (vigente) | Cumplidas a más tardar en la fecha vigente, ya extendida. |
Tarde | Cumplidas después de su fecha. |
Vencidas abiertas | En esa etapa hoy, con la fecha ya pasada. |
Extendidas | Con al menos una extensión de plazo. |
Sin plazo | El tipo no le pone días a la etapa. |
% a tiempo | A tiempo contra la fecha original, entre las cumplidas. |
Antigüedad
Las anomalías abiertas hoy, por etapa en curso y por días desde la detección: 0 a 7, 8 a 30, 31 a 90 y más de 90. Esta pestaña no usa el periodo, para no esconder las más viejas; solo el sitio.
Reincidencia
Las partes con otra anomalía de la misma categoría de causa raíz dentro de la ventana de reincidencia, que se configura en Configuración → General, campo Ventana de reincidencia (días) (90 días por omisión; ver Configuración general). Es la misma ventana de la reincidencia de hallazgos de auditoría. Por cada parte y categoría: cuántas Anomalías, cuántas Reincidencias y la Última (folio y día).
Si no aparece nada, revisa que las anomalías tengan parte y causas marcadas como raíz en su análisis.
Errores frecuentes
Mensaje | Qué significa |
|---|---|
No hay anomalías en el periodo. | Amplía el periodo o quita el filtro de sitio. |
No hay costos capturados en el periodo. | Ninguna anomalía del periodo tiene renglones de costo. |
No se pudo calcular | El cálculo falló; el aviso rojo trae el detalle. El periodo es de hasta un año. |