Acciones
Una acción es una tarea con responsable y fecha compromiso para corregir o prevenir un problema: segregar un lote, cambiar una herramienta, actualizar un plan de control, capacitar a un turno. Puede ser suelta o nacer de un registro: una característica NG de una inspección, una calibración fuera de tolerancia, un hallazgo de auditoría o una anomalía. Cada acción tiene un folio de la forma ACC-2026-00001.
Estados
Estado | Qué significa | Qué sigue |
|---|---|---|
Abierta | Recién creada; nadie la ha empezado. | El responsable la inicia o la marca hecha. |
En curso | El responsable ya trabaja en ella. | La marca hecha. |
Por aprobar | Hecha, espera al aprobador. | El aprobador la aprueba o la rechaza (regresa a En curso). |
Por verificar | Hecha (y aprobada), espera la verificación de eficacia. | El verificador dice si fue eficaz. |
Cerrada | Terminada. Si la verificación dijo que no fue eficaz, lleva además No eficaz. | Se firma, si tu empresa tiene flujo para acciones. |
Cancelada | Ya no aplica. | — |
La aprobación y la verificación son opcionales y se eligen al crear la acción. Sin aprobación, al marcarla hecha pasa directo a Por verificar o a Cerrada. Ver Seguimiento de una acción.
Una acción Abierta o En curso con la fecha compromiso ya pasada se marca Vencida. La fecha compromiso se puede reprogramar, pero la original se conserva para medir el cumplimiento. Antes y después del vencimiento salen avisos escalonados al responsable y a su jefe; ver Escalamiento de acciones.
Mis acciones
En el menú, Acciones → Mis acciones lista las acciones donde eres responsable, aprobador o verificador. Todos los usuarios la ven.
Arriba se elige la bandeja:
Bandeja | Qué muestra |
|---|---|
Por hacer | Las que tienes a tu cargo, abiertas o en curso. |
Por aprobar | Las que esperan tu aprobación. |
Por verificar | Las que esperan tu verificación de eficacia. |
Todas las mías | Todas en las que participas, en cualquier estado. |
Todas
Acciones → Todas lista todas las acciones de tu ámbito, de cualquier origen. Pide el permiso "Consultar todas las acciones de su ámbito".
Estado filtra por un estado; vacío, todos.
Solo vencidas deja las abiertas o en curso con la fecha compromiso ya pasada.
En las dos páginas el buscador encuentra por folio, título u origen, las columnas Folio, Compromiso y Estado se ordenan, y Nueva acción abre Crear una acción. Pulsa una fila para abrir su ficha.
Columna | Qué muestra |
|---|---|
Folio | El número de la acción. |
Acción | El título. |
Origen | Suelta, o el tipo de origen con su folio ("Anomalía · NC-2026-00003"). |
Responsable | Quien la atiende. |
Compromiso | La fecha vigente; si se reprogramó, también la original. |
Estado | El estado y, si aplica, Vencida. |
Quién ve y quién hace qué
Permiso | Qué permite |
|---|---|
(ninguno) | Ver y atender las acciones donde eres responsable, aprobador o verificador, aunque sean de otro sitio o área. |
Consultar todas las acciones de su ámbito | Ver todas las de su ámbito y el cumplimiento. |
Crear acciones | Crear acciones sueltas o desde su origen. |
Reasignar y cancelar acciones | Reasignar, cancelar y comentar cualquier acción de su ámbito. |
Reprogramar acciones | Mover la fecha compromiso. |
El responsable no necesita ningún permiso para iniciar y marcar hecha su acción; el aprobador y el verificador tampoco, para aprobar y verificar: los nombra quien crea la acción. Ver Roles y permisos.
La ficha
Pulsar una acción abre su ficha: el encabezado con folio, título y estado; los botones que te tocan según el estado y tu papel; los datos (origen, propósito, prioridad, responsable, aprobador, verificador, fechas); los comentarios, las evidencias, las reprogramaciones y, ya cerrada, las firmas. Ver Seguimiento de una acción.