Conceptos

Empresa y sitios

Cada empresa tiene su propio espacio en Qensa, con su dirección (https://{empresa}.qensa.net), sus usuarios y sus datos; nadie de otra empresa los ve. Dentro de la empresa, un sitio es una planta o instalación. Cada sitio tiene su zona horaria: las fechas y horas que capturas se interpretan en la hora del sitio, aunque estés en otra ciudad. Ver Sitios.

Debajo del sitio están las áreas, y dentro de ellas los procesos, las máquinas y los puntos de muestreo (Áreas, procesos y máquinas).

Turnos y día de producción

Los turnos de cada sitio definen el día de producción: el día al que pertenece un registro. Un turno nocturno que empieza el lunes a las 22:00 y termina el martes a las 06:00 cuenta todo como lunes. Los planes de inspección, los plazos de las anomalías y los reportes usan el día de producción, no la fecha del reloj.

Ámbito

Además de los permisos, cada usuario tiene un ámbito: los sitios o áreas donde puede ver, capturar y aprobar. Un usuario puede ver todo y capturar solo en su planta. Ver Roles y permisos.

Terminología

Cada empresa puede cambiar cómo se llaman algunas cosas: "Parte" puede ser "Producto" o "Número de parte", "Anomalía" puede ser "Desviación". El portal muestra los términos que tenga configurados tu empresa, así que algunas etiquetas pueden no coincidir con las de este manual. Ver Terminología.

Folios

Los registros principales (inspecciones, calibraciones, auditorías, anomalías, acciones, hojas) reciben un folio consecutivo al crearse, por ejemplo INS-2026-000031. Los folios no se repiten ni dejan huecos, y no se pueden cambiar.

Revisiones

Las plantillas de inspección, las plantillas de auditoría y los procedimientos de calibración tienen revisiones. Se edita un borrador y, al publicarlo, se vuelve la revisión vigente. Lo que ya se capturó conserva la revisión con la que se hizo: publicar una nueva no cambia inspecciones, auditorías ni calibraciones anteriores.

Estados y solo lectura

Los registros avanzan por estados (en curso, completada, cancelada; en las anomalías, por etapas). Un registro completado o cerrado ya no se edita: se firma, se imprime o, si hace falta, se corrige con un registro nuevo. Cancelar siempre pide un motivo, y el registro queda visible como cancelado.

Firmas electrónicas

Un documento completado puede requerir firmas: quién lo elaboró, quién lo revisó, quién lo aprobó. Los pasos y quién puede firmar cada uno se definen en los flujos de firma. Firmar pide tu contraseña, y la firma queda ligada al contenido exacto que firmaste. Los pendientes de cada quien están en Por firmar.

Bitácora y motivo de cambio

Cada alta, cambio y baja queda en la bitácora con quién, cuándo, el valor anterior y el nuevo. Si la empresa lo activa en la configuración general, corregir un valor ya capturado pide además el motivo del cambio, que también queda en la bitácora.

Adjuntos

Muchos registros aceptan archivos adjuntos: certificados de calibración, fotos de un hallazgo, evidencia de una acción. Se suben desde el panel de adjuntos del registro y se descargan desde ahí mismo.

Cuenta en solo lectura

Si la suscripción vence, la empresa queda en solo lectura: se consulta, imprime y exporta, pero no se registra ni se firma. Ver Navegación e inicio y Cuenta y compras.