Reportar una anomalía desde la tablet
Cuando en la línea aparece un problema (piezas dañadas, material equivocado, una falla del proceso), repórtalo en la tablet en el momento, con una foto. Se piden pocos datos: el seguimiento lo da calidad en el portal.
Quién puede: quien tiene Registrar y capturar anomalías, con el sitio de la tablet (y el área, si la eliges) dentro de su ámbito de captura.
Antes de empezar, en Configuración de anomalías debe haber al menos un tipo y una severidad activos.
Reportar una anomalía en la tablet
En [Pendientes](tablet-entrar.md#pendientes), pulsa Reportar anomalía.
Revisa el Tipo: viene elegido el primero de la lista.
Elige la Severidad. Si el tipo ya trae su severidad, el campo no aparece y se usa la del tipo.
Si aplica, elige el Área y la Parte, y escribe el Lote y la Cantidad de piezas afectadas.
En Qué pasó, describe el problema. La primera línea es el título de la anomalía.
Pulsa Tomar foto y toma la foto con la cámara. Junto al botón aparece el nombre del archivo; Cambiar foto la reemplaza.
Pulsa Registrar. Cancelar, arriba, regresa a los pendientes sin registrar.
El botón Registrar se activa cuando hay tipo, severidad y descripción. Los nombres "Anomalía", "Parte" y "Lote" pueden cambiar según la terminología de tu empresa.
Campos
Campo | Obligatorio | Validación |
|---|---|---|
Tipo | Sí | Un tipo activo: "Elige el tipo de anomalía." |
Severidad | Sí, si el tipo no trae la suya | "Elige la severidad." |
Área | No | Solo áreas del sitio de la tablet. |
Parte | No | Activa: "La parte no existe o está inactiva." Se puede buscar escribiendo. |
Lote | No | Hasta 100 caracteres. |
Cantidad | No | Cero o más. |
Qué pasó | Sí | Hasta 4000 caracteres: "Describe qué pasó.". La primera línea, hasta 200 caracteres, es el título. |
Foto | No | Una imagen, hasta 25 MB: "El archivo está vacío o pasa de 25 MB." |
Qué pasa después
Aparece Anomalía registrada con la nota "Calidad la asigna y le da seguimiento en el portal.". Pulsa Volver a pendientes.
La anomalía nace Sin asignar, con origen Interna, en el sitio de la tablet y con la foto adjunta. Recibe un folio de la forma
NC-2026-00008.La detección queda con la fecha y hora en que pulsaste Registrar; de ahí salen el turno, el día de producción y los plazos.
Se avisa según las reglas de avisos, igual que una anomalía reportada en el portal.
Calidad la asigna y le da seguimiento. Como quien la reportó, la puedes consultar en el portal si tienes usuario de portal.
Para reportar con todos los datos (origen de proveedor o cliente, defecto, responsable) usa el portal: ver Reportar una anomalía.
Errores frecuentes
Mensaje | Qué significa |
|---|---|
Queda fuera de tu ámbito de captura. | Tu ámbito no cubre el sitio de la tablet o el área elegida. |
El área no es de ese sitio. | El área ya no pertenece al sitio de la tablet; elige otra. |
El archivo está vacío o pasa de 25 MB. | La anomalía ya se registró, pero la foto no se subió. No pulses Registrar otra vez: se crearía otra anomalía. Vuelve a pendientes y avisa a calidad para que agregue la foto en el portal. |